O jornalista e escritor Márcio Bueno, colaborador da Agenda Bafafá, é mais uma vítima da tecnologia e dos abutres de plantão. Ao pagar com cartão de crédito uma simples corrida de táxi de R$ 26, posteriormente descobriu que o valor descontado chegava a R$ 4.526. Tinha caído no "golpe da maquininha". Apesar do valor atípico, o banco insiste em manter a cobrança mesmo depois de reclamar e registrar um B.O.
Confira o relato de Márcio Bueno:
No dia 16 de fevereiro de 2023, paguei uma corrida de táxi comum com cartão de crédito no valor de R$ 26,80 como aparecia no visor da maquininha. Três dias depois acessei o aplicativo do Banco Itaú e encontrei registrado na fatura do cartão a importância de R$ 4.526,80.
Entrei em contato imediatamente com o Itaú para deixar registrado que eu não reconheço a despesa. Fui informado por uma atendente que o tal beneficiado já aparecia em outra reclamação ou outras reclamações. E acrescentou que dificilmente o banco assumiria esta conta porque o fato se deu presencialmente e foi registrada a senha a que somente eu tenho acesso.
Eu fiz tudo corretamente: antes de digitar a senha, verifiquei como sempre faço que o valor preenchido correspondia ao valor que aparecia no taxímetro. Se houve algum problema, eu não posso ser penalizado. Qual a orientação que o Itaú dá aos clientes? Que, antes de digitar a senha, peçam licença para desmontar a máquina e verificar se está batizada ou não? Por óbvio, inviável.
E por que motivos o banco não bloqueou o pagamento? Motivos não faltam. Em primeiro lugar porque tratava-se de uma movimentação absolutamente atípica. Outro motivo para o bloqueio: o banco tinha conhecimento de outras reclamações contra o tal beneficiado. E por que continuou aceitando trabalhar com ele?
O banco é o guardião das nossas economias e deveria ter mais responsabilidade e não pagar qualquer valor, especialmente os que configuram uma movimentação atípica. Quero propor à assistência jurídica que entre com uma liminar para impedir que o banco suspenda o valor em questão até o caso seja solucionado. O cartão vence no dia 15/3/2023. Quero propor também que o banco disponibilize os dados do titular da conta beneficiada.
